Condiciones de envío

2. INCIDENCIAS

2.1. En el envío

En el caso de que no podamos cumplir el plazo máximo de entrega, le informaremos con la mayor brevedad posible para que pueda optar entre seguir adelante con el pedido, o bien anularlo.

2.2. En los productos

Si al recibir tu pedido, por cualquier motivo, algún producto estuviera deteriorado, en mal estado, averiado, fuera erróneo, desprecintado, o cualquier incidencia similar, deberás comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h. desde la recepción y procederemos a su sustitución sin coste alguno.

3. DEVOLUCIONES

Por favor, consulte el apartado de POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Si al recibir el pedido, por cualquier motivo no te interesara, dispone de 14 días desde la entrega para devolverlo. En este caso, los gastos del envío correrán a cargo del cliente.

Una vez recibida la devolución en nuestro establecimiento, y después de comprobar que los productos se encuentran en perfecto estado, procederemos al reintegro del importe del mismo, según la modalidad de pago utilizado para su pago.

No se admitirán devoluciones de productos alterados, modificados, utilizados o desprecintados (en caso de disponer de precinto de garantía en origen).

4. CONDICIONES DE PAGO

Cuando usted compra en FARMACIA ARMENGOL, C.B, puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito

  FARMACIA ARMENGOL, C.B. no recoge, almacena o tiene acceso a sus datos bancarios, puesto que la transacción se realiza mediante el terminal punto de venta (TPV) virtual del banco SABADELL.

• Paypal
• Bizum
• Transferencia bancaria

  El pago se realiza mediante un ingreso bancario a:
  
  - Número de cuenta: ES10 0081 0249 2300 0199 6902 (SABADELL)
  - Titular: FARMACIA ARMENGOL, C.B.
  
  Si escoge esta modalidad, el pedido no se comenzará a tramitar hasta que se haya comprobado que se ha realizado el ingreso pertinente.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todas las anteriores condiciones, están sujetas a la disponibilidad de cualquiera de los productos solicitados en el momento de efectuar la compra.

6. DÍAS DE ENVÍO Y ENTREGA

Las entregas son realizadas por el servicio de transporte de lunes a viernes de 9 a 19 horas. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos. Si desea entrega en sábado no festivo, contacte con nosotros para que le informemos del sobrecoste. Los pedidos realizados en los sábados, domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo. Los pedidos realizados durante sábados, domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas. El horario de procesamiento de los pedidos es de las 09:00 hasta las 13:00.

7. AVISOS DE HORA APROXIMADA DE ENTREGA

En el momento en el que realices tu pedido, recibirás un aviso con la hora estimada de llegada a la dirección de envío.

Si por cualquier motivo, no puedes estar en la dirección destino en ese intervalo horario, rogamos te pongas en contacto con nosotros para indicarnos cualquier otra hora adecuado para la entrega.

8. ANULACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

Se podrá anular, cambiar o modificar el pedido sin cargo, si el pedido aún no figura como "Enviado". FARMACIA ARMENGOL, C.B. no aceptará devoluciones de pedidos debidos a retrasos en la entrega imputables a los servicios de transporte. Para hacer cualquier cambio o anulación, por favor contacten con nosotros en el correo electrónico: info@farmaciaarmengol.es.

9. FALTA DE STOCK DE PRODUCTO

FARMACIA ARMENGOL, C.B. posibilita la compra de productos que no están en stock dada su rápida capacidad de abastecimiento, que en la mayoría de los casos es de media jornada laboral.

Si no desea demoras en la entrega de su pedido, asegúrese de que todos los productos están en stock antes de realizar la compra. En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos pondremos en contacto con usted para darle un nuevo plazo de entrega o proceder a la anulación del pedido.

El stock disponible de los productos puede verse en la ficha de producto debajo del icono "Comprar" o "Añadir al carrito" y en el resumen del carrito, al lado del nombre del producto. Si no tenemos stock de algún producto pueden existir o no, demoras en el envío, aunque la mayor parte de las veces podremos abastecernos de ese producto en media jornada laboral, por lo que habitualmente, el tiempo de envío del pedido no se verá afectado.

Los clientes deberán tener en cuenta que en raras ocasiones pueden darse faltas de stock por discordancias puntuales de stock o bloqueo del mismo producto en pedidos simultáneos realizados por distintos clientes. Si es así, nos pondremos en contacto con usted para darle un nuevo plazo de entrega o proceder a la anulación del pedido.

10. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando su pedido esté confirmado (disponibilidad del producto en stock y pago efectuado), le iremos informando del estado de su pedido (preparación en curso y enviado). Además, cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, le enviaremos el localizador de su paquete para que pueda comprobar la trazabilidad de su envío.

FARMACIA ARMENGOL, C.B. se reserva el derecho a cancelar el envío de algún pedido cuando: (1) el destino del envío es para una zona fuera de nuestra cobertura. (2) hubo varios intentos seguidos de localizar el cliente y no ha sido posible la entrega. En este caso devolveremos el importe de los productos pagados cuando el paquete sea devuelto a nuestra farmacia.

11. ENTREGAS FALLIDAS

NACIONAL: Las empresas de paquetería citadas se pondrán en contacto con usted para realizar la entrega. En el caso de que el transportista seleccionado sea GLS, se le dejará un aviso en su buzón, y el repartidor volverá a intentar la entrega, tras lo que el paquete se depositará en la oficina de GLS a la que corresponda su domicilio.

Si el cliente no acepta el envío o no lo recoge en plazo de la oficina del transportista correspondiente, deberá correr con los gastos de transporte de envío y retorno.

12. COSTES DE ADUANAS EN PEDIDOS NACIONALES Y INTERNACIONALES

Los pedidos intenacionales fuera de la UE, en Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar están sometidos al control de aduanas. En estos casos, si se producen costes de aduanas relativos a despachos de importación e impuestos de importación, éstos deberán ser abonados por el destinatario en el momento de la entrega. Además, los despachos de exportación a Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar deberán ser pagados por el destinatario.

13. ENVÍO GRATUÍTO

El envío gratuíto se efectuará con el servicio que FARMACIA ARMENGOL, C.B. escoja, dentro de las opciones posibles para cada lugar de envío y de acuerdo con las promociones que FARMACIA ARMENGOL, C.B. esté llevando a cabo.